LEGAL REFERENCE

Legal 4dmoon Untuk Akaun Malaysia Anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi 4dmoon disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami memberi akses hanya di wilayah yang disokong dan...

Terma akaun jelasPrivasi dataKuki lamanRekod transaksiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal 4dmoon Untuk Akaun Malaysia Anda

Terma Akses Mengikut Wilayah Sokongan

Halaman legal ini menerangkan kedudukan 4dmoon terhadap akses akaun, penggunaan laman, pemprosesan data dan rekod transaksi untuk Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda, dan kami boleh menyekat, menangguh atau menamatkan akaun jika rekod menunjukkan pelanggaran terma, identiti tidak sepadan, aktiviti mencurigakan atau arahan undang-undang yang terpakai. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hanya diproses

sebagai rekod kewangan berkaitan akaun; nama, masa, amaun dan rujukan boleh digunakan untuk semakan keselamatan, pengesahan pengeluaran dan pertanyaan pertikaian. Kami tidak membuat dakwaan undang-undang untuk wilayah luar sokongan. Jika terma berubah, versi terkini pada halaman ini mengawal penggunaan anda selepas tarikh kemas kini dipaparkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran atau akses akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan dengan tepat. Sertakan nombor rujukan transaksi, alamat e-mel akaun dan...

Sembang Akaun Untuk pertanyaan terma yang berkait terus dengan akaun anda, mulakan sembang dari halaman akaun selepas masuk. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan legal dengan rekod akaun tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan kuki, hantar e-mel kepada pasukan privasi kami melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan tujuan permintaan dan lampirkan rujukan yang relevan sahaja.
Borang Pertikaian Jika rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan akaun anda, gunakan borang pertikaian. Kami semak cap masa, nombor rujukan dan status pemprosesan sebelum memberi jawapan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Dasar legal 4dmoon dibina pada rekod yang boleh disemak: siapa membuka akaun, bila akses berlaku, kaedah bayaran yang digunakan dan perubahan yang diminta. Kami menyimpan data hanya untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian...

Data Akaun

Kami mengumpul data yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk butiran pengenalan, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk akses, semakan pemilikan akaun dan tindak balas kepada permintaan legal.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan amaun, masa, status dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, menilai pengeluaran dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan.

Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengingati sesi, bahasa, keselamatan masuk dan pilihan paparan laman. Anda boleh mengurus tetapan pada pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan Masuk

Setiap percubaan masuk boleh disemak melalui alamat rangkaian, peranti, masa dan corak akses. Jika kami melihat risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar nama, butiran hubungan atau maklumat pembayaran yang berkaitan dengan rekod lama.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan pada halaman legal ini, termasuk akses wilayah, penggunaan akaun, data, pembayaran dan keselamatan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data yang perlu untuk membuka dan mengurus akaun, seperti butiran profil, maklumat hubungan, rekod masuk, tetapan keselamatan serta rujukan transaksi. Data digunakan untuk operasi, semakan pertikaian dan keperluan legal yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Kami akan menyemak pemilikan akaun, rekod sokongan dan bukti yang anda beri sebelum membuat perubahan, terutama bagi nama, nombor telefon atau butiran pembayaran.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyemak amaun, masa, rujukan dan status pemprosesan apabila ada pertikaian, pengesahan pengeluaran atau semakan keselamatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan kawalan keselamatan asas. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan stabil.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau alamat e-mel privasi yang dipaparkan selepas masuk. Sertakan tujuan permintaan, rujukan akaun dan bukti yang relevan supaya pasukan kami boleh menilai isu legal dengan tepat.

Apabila terma dikemas kini, versi baharu pada halaman ini akan menerangkan perubahan yang terpakai. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, penggunaan tersebut tertakluk kepada terma terkini yang dipaparkan.