LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 4dmoon Anda Jelas

4dmoon menyatukan notis privasi, rekod akaun, kuki dan data transaksi dalam satu dasar supaya anda tahu apa yang kami kumpul sebelum anda membuka akaun. Akses kepada lobby, pembayaran...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan dengan jelasPermintaan privasi tersediaRekod pembayaran dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun 4dmoon Anda Jelas

Apa Data Yang Kami Simpan

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4dmoon mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data yang biasa kami proses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod kuki, sejarah akses lobby, semakan transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami tidak meminta

PIN peribadi anda; kami hanya menerima rujukan pembayaran, status pemprosesan dan butiran pengesahan yang diperlukan untuk memadankan transaksi kepada akaun. Kami menggunakan data ini untuk keselamatan akaun, pengesahan identiti, penyelesaian pertanyaan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan kepada permintaan yang sah di wilayah yang disokong. Penyimpanan dibuat selama diperlukan untuk tujuan tersebut, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut jadual dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Kami sediakan laluan khusus supaya anda boleh bertanya tentang data anda tanpa perlu menerangkan perkara yang sama berulang kali. Nyatakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan privasi anda. Jangan hantar...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan butiran atau semakan kuki. Kami mengesahkan identiti melalui rekod akaun sebelum berkongsi sebarang kandungan peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada saluran e-mel 4dmoon yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tajuk ringkas seperti akses data, padam data atau kemas kini nombor supaya kes mudah disusun.
Semakan pembayaran Untuk pertanyaan data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan sahaja. Kami padankan rekod tanpa meminta PIN, kod keselamatan atau akses aplikasi anda.
CARA KAMI JAGA

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Privasi bukan ayat hiasan pada 4dmoon; ia menjadi sebahagian daripada cara akaun disemak, transaksi dipadankan dan akses peranti dipantau. Kami mengehadkan data kepada tujuan yang dinyatakan, menyemak permintaan perubahan secara berperingkat dan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus log masuk dan memadankan transaksi. Jika sesuatu tidak diperlukan untuk keselamatan, sokongan atau pematuhan yang sah, kami tidak menjadikannya medan wajib.

Kuki perkhidmatan

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa pilihan dan ralat teknikal. Sesetengah kuki penting untuk akaun berfungsi, manakala kuki analitik membantu kami melihat isu tanpa membaca mesej peribadi anda.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti dan perubahan butiran akaun. Amaran dalaman boleh mencetuskan semakan tambahan sebelum data sensitif atau rekod transaksi dipaparkan semula.

Had akses dalaman

Pasukan sokongan hanya melihat data yang berkaitan dengan pertanyaan anda. Rekod pembayaran, mesej dan sejarah tindakan dipisahkan mengikut peranan kerja supaya akses dalaman tidak terbuka secara umum.

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh yang sesuai, data boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, alamat e-mel atau butiran profil. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kebenaran.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang dilindungi, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini membantu kami mengurus akses akaun, pengesahan dan keselamatan sesi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan, masa, jumlah, status dan pengesahan transaksi yang berkaitan. PIN, kod aplikasi dan akses dompet kekal di pihak penyedia pembayaran.

Kuki menyokong sesi log masuk, bahasa pilihan, keselamatan pelayar dan analitik teknikal. Kami menggunakannya untuk mengesan ralat, mengurangkan log masuk berulang dan memahami prestasi halaman tanpa menjual mesej peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan data dalaman yang menjejaskan keselamatan atau orang lain.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat, seperti nombor telefon lama dan nombor baharu. Kami akan semak pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat secara palsu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan yang sah, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat teknikal dan pihak yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk membuka akses umum kepada data anda.